Последние тенденции и фишки пейнтбол- и лазертаг-бизнеса тут. Подпишись!
Подписаться RSS / Email

Опять клиент забыл отдать маркер после проката

249

Вечер пятницы заканчивался звонком от управляющего клуба, который сообщил «минус один маркер у нас». Инструктор взял со склада 12 маркеров, а вернул 11.

В субботу просмотрели 5 часов видеонаблюдения и нашли интересную картинку:

dvr

Так совпало, что как раз когда приходила их компания по светлому времени, мы как раз чинили видеонаблюдение, и эти 30 минут как раз нам очень не хватало для захвата лиц.

В этот момент проходило 2 игры одновременно, но вычислили одну. Позвонили организатору – он воспринял на удивление нормально. Пригрозили заявлением. Он решил сразу приехать в клуб, что бы посмотреть запись с камер

При встрече он сказал, что это не его человек и понятия не имеет кто украл маркер. Ничего не клеилось, но мы все равно сказали, что «завтра в 12 передаем материалы, если не будет маркера».

Удивительно, но в 11:50 все-таки позвонили и сказали, что нашли. Вечером привезли две неприятные личности с фразой «вот, забыли отдать…»

Это, конечно, история с хорошим финалом. Однако, я почему-то думаю, что нам повезло, могли же и не заметить сразу. А потом было бы уже поздно. Так, учет помогает зарабатывать (точнее не терять) вам больше.

Похожая ситуация с учетом – инструктор дал неправильные данные и клиенту насчитали на 1 коробку меньше. Но при сведении баланса шаров не досчитались одной. Клиенту позвонили, он перевел деньги на карту.

Видеонаблюдение мы установили после того, как один из сотрудников 3 года назад присвоил кассы с выходных прокатов.

В прошлом месяце мы установили пожарные сигнализации и датчики на вскрытие. Тоже не просто так, был небольшой пожар в складе, из-за электрики, который тоже чудом потушили огнетушителем.

Вот так, на каждой «шишке» зарабатываешь опыт и даже если кто-то на стороне набил «шишку» - тебя она не так сильно волнует. Но лучше сразу быть готовым.

Был ли у вас подобный опыт? А сколько у Вас пропало маркеров или таггеров в этом году?

 

Оригинал статьи: http://lasertag.ru/lasertag-biznes/98-stolen-marker

 

Добавить комментарий Читать дальше

More Articles...

  1. 22 октября - бесплатный вебинар "Лазертаг-бизнес"
  2. Нужна ли контекстная реклама для пейнтбольных и лазертаг клубов?
  3. Родители готовы потратить на детей больше, чем на себя
  4. История одного пейнтбольного клуба из Литвиново
  5. Как увеличить количество дней рождений в клубе?
  6. В этом клубе за прошлую субботу прошло 400+ игроков
  7. 3D тур по пейнтбольному парку
  8. Какой лучше – свой или чужой опыт в бизнесе?
  9. 2 апреля – бесплатный вебинар для клубов
  10. Сколько денег нужно потратить на рекламу?
  11. Как влияет политика на пейнтбол-лазертаг
  12. Отчет. Четвертый Форум Артлайф-Пейнтбол
  13. $10000 на клубе - миф?
  14. Выжимаем из клиента все деньги (правильно ли?)
  15. Нанимать или не нанимать нового сотрудника?
  16. Методы увеличения среднего чека и постоянных клиентов
  17. Промо-мероприятия в школах
  18. Основы поисковой оптимизации сайта
  19. Отчет. Как прошла Конференция по пейнтбол и лазертаг бизнесу 2013
  20. Цели и продуктивность
  21. Видео-анонс Конференции по пейнтбол и лазертаг бизнесу 2013
  22. Пейнтбол - это дорого?
  23. Новый секрет в пейнтбольном бизнесе
  24. Где найти место под пейнтбольную площадку?
  25. Подкаст с Дмитрием "Гусс" Портных (Екатеринбург)
  26. Целевая аудитория и дополнительные услуги в клубах. Антон Буфф.
  27. Что такое видеокопирайтинг?
  28. А вы подумали о маме?
  29. Правильное управление персоналом в клубе
  30. Приглашение на семинар в Москве 2013
  31. Не открывайте пейнтбольный клуб
  32. Обзор маркера FT-12
  33. "Производство шаров" Дмитрий Куликов, Proshar
  34. Что изменилось после поднятия цен на 10%
  35. Партнеры: 4 заказа за первый месяц
  36. Наш жесткий тест шаров для проката
  37. Позиционирование пейнтбола. Антон Буфф.
  38. Отчет о семинаре в Киеве
  39. Сколько вы зарабатываете с клуба?
  40. История пейнтбол-клуба "Багира". Илья Скачков, ЯД-ТВ
  41. Единственный правильный путь развития клуба
  42. Главная ошибка управления персоналом
  43. Репортаж о семинаре в Москве
  44. Делегирование - расходы или инвестиции?
  45. Клиенты боятся играть в пейнтбол!
  46. Новости пейнтбольного парка за май 2013
  47. Сжигайте корабли, если хотите лучшего результата в бизнесе!
  48. Выжал из пейнтбола все?
  49. Перспективы пейнтбола. Антон Буфф.
  50. Клиент ушел с другим количеством глаз...
  51. Секрет больших пейнтбольных клубов
  52. Как в 2012 году переломился успешный пейнтбольный клуб
  53. Как клиенты выбирают клуб по сайту и почему 90% не заказывают?
  54. Персонал и успешные клубы. Антон Буфф
  55. Персонал пейнтбол-клуба. Подкаст с Андреем Когутом
  56. В какие дыры вытекают клиенты из клуба?
  57. Клиент ушел к конкуренту из-за цены… а как поступили бы вы?
  58. Нерешительные клиенты
  59. Отчет: Пейнтбол-бизнес в Киеве
  60. "Успешные пейнтбол-клубы" Дмитрий Куликов, Proshar
  61. Как статистика работает на ваш клуб?
  62. Идеальный путь развития клуба: тестирование
  63. Видео: Тенденции в пейнтбольном бизнесе
  64. Новый год для нас
  65. Четкая тенденция в пейнтбольном бизнесе
  66. Подарки на Новый Год
  67. Не делайте скидки клиентам!
  68. Конкуренты или партнеры?
  69. Отчет о семинаре по пейнтбол-бизнесу в Москве 2012
  70. Нестандартные зоны отдыха
  71. Не ждите следующего сезона!
  72. Мастер-класс от самого крупного пейнтбольного ритейла
  73. Не дотянули. Закрылось два больших индор-клуба
  74. Почему мы не проводим мероприятия в этом году
  75. Новый Tippmann
  76. Делайте дорогие и качественные мероприятия
  77. …он знает каждого из 200 инструкторов по имени!
  78. Ловушка мыслей
  79. Новый пейнтбольный комплекс в Перми
  80. Зачем нужны мероприятия в клубе?
  81. Если у Вас 10 комплектов оборудования...
  82. Как дополнительно получить 100 рублей с каждого второго клиента?
  83. Что мешает вам работать?
  84. Сколько платить сотрудникам клуба?
  85. Как Групон/Биглион/ убивают ваш клуб?
  86. У вас крадут деньги!
  87. Корпоратив "под ключ"
  88. Как открыть пейнтбольный клуб
  89. Продажи в пейнтбольном бизнесе
  90. Персонал в обслуживании
  91. Магазин оборудования при пейнтбол-клубе
  92. Зачем уделять внимание клиентам?
  93. Работа и отдых
  94. Сарафанное радио в пейнтболе. А как его включить?
  95. Зона отдыха на пейнтбольной площадке
  96. Средний чек в пейнтбольном клубе – зачем?