Последние тенденции и фишки пейнтбол- и лазертаг-бизнеса тут. Подпишись!
Подписаться RSS / Email

Идеальный путь развития клуба: тестирование

0

У вас в голове каждый день возникает огромное количество идей "А вот не плохо бы сделать вот это..". Тонны идей падают на вас извне, из интернета и даже какое-то количество от меня. Такая работа у предпринимателя - создавать что-то новое. Предпринимать новые идеи, если можно так выразиться. Как понять какие идеи хорошие, а какие не стоят вашего времени? Как их оценить и как получить пользу? Как правильно внедрить их в свой клуб? Как оценивать вашу деятельность, как руководителя?

Все очень просто:

1. Замеряем ключевые показатели вашего клуба 

2. Внедряем 1 идею

3. Смотрим на изменение показателя. Вырос - значит, идея работает!

Конечно, на ключевые показатели вашего бизнеса повлияет не только ваше конкретное нововведение, но и сотни сторонних факторов - та же погода. Но если замерять показатели на протяжении длительного времени, хотя бы года, то сезонные колебания можно учесть

 

Тестируем все идеи

Я не открываю Америку, все и так понятно. Все нужно оценивать в конкретных цифрах, отчуждаясь от эмоций и "мне кажется". Конечно, можно заниматься спортивным пейнтболом, потому что нравится, но если вы занимаетесь им для развития своего клуба, для бизнеса - то тоже тут нужны показатели и конкретные цифры. Проводить ли сценарные игры? Организовывать ли турниры? Строить ли новую площадку? Добавлять ли электронный маркера в прокат? Делать ли рекламу на радио? Покупать ли красивый номер для входящих? Делать ли новый сайт? Брать ли техника/администратора на работу?

Только опираясь на конкретные физические цифры можно принимать решения и никак иначе. И получить эти цифры можно только ... как? 

Одной из причиной японского экономического чуда после второй мировой войны явилось то, что некий американский профессор статистики Эдвардс Деминг ввел в корпоративную этику систему принятий решений в бизнесе через показатели. Кстати, в США этот консультант был не сильно признанным и стал популярным только после сотрудничества с японским правительством

 

Правильный подход к развитию

И только тогда, когда у вас есть отслеживаемая система показателей можно приступать к развитию своего клуба/бизнеса. Суть в том, что нужно тестировать. Вам кажется, что если я раздам листовки в центре города, это сразу привлечет тысячу новых клиентов на следующую неделю? Возможно, но давайте протестируем. В мой клуб приезжал человек из курортного года, который рассуждал так: "Я сделаю клуб, в моем городе развлечений почти нет, за сезон приезжают ко мне 30000 туристов... пускай хотя бы каждый третий поиграет в пейнтбол, значит у меня будет 10000 клиентов за сезон" Тоже возможно, но нужно тестировать.


В этом ключе будет некорректно сказать так, как это сделал один из участников нашего сообщества "Вконтакте":

"...на мой взгляд, [инструктор] не в силах [увеличить отстрел], ускорить отстрел может, докупаться нет. У нас большинство играет по минимуму, 200 шаров и все, 1-2 человека из 10 докупит лишнюю сотню, и то не всегда .."
Правильней было сказать что-то с таким смыслом "Я протестировал "это", "это" и "это" - и у меня все это никак не повлияло на показатель отстрела" 

Или вот еще свежая цитата из нашей группы: "Вроде эффект есть - средний отстрел повысился". "Вроде"? "Повысился"? На сколько? 

Опыт с эмоциями против сухих цифр

Естественно, вы можете предположить, какие фишки сработают, так как вы опытный игрок в этом рынке, но 75% результатов непредсказуемы - нужно тестировать на ваших клиентах. Пусть 9 из 10 идей погибнут на данном этапе, но 1 выстрелит. Кстати, такие цифры не случайны, примерно так и есть - только 10% идей/проектов/людей/нововведений выстреливают и приносят ощутимые результаты. Осознание этого факта побуждает сделать выводы - нужно больше делать всего, одновременно действовать по всем фронтам, тогда 10%-ых результатов будет больше

Сейчас мы клубом каждую неделю собираемся в офисе на планерки, в которых есть блок мозговых штурмов. За один раз может родиться больше 100 идей. И работаем мы с ними также - тестируем и решаем, что оставляем, что откладываем в долгий ящик. Мы редко критикуем идеи - все нужно проверять.

P.S. О некоторых своих показателях и о статистике в целом - в моей следующей статье уже на этой неделе.

P.S.S. Скоро вывешу анонс весеннего онлайн-тренинга, в котором этой теме будет уделено 60 минут


ПОНРАВИЛОСЬ ПРОЧИТАННОЕ? ПОЛУЧИТЕ АУДИОКУРС
"БЫСТРЫЕ ДЕНЬГИ В ПЕЙНТБОЛ- И ЛАЗЕРТАГ-БИЗНЕСЕ" НА ПОЧТУ!
Как можно поднять прибыль клуба за 1 день? 5 способов влияния на прибыль. 36 рабочих инструментов. Все в одном аудиокурсе - качай и внедряй прямо сейчас!
Комментариев: 0
Написать комментарий


Security code
Refresh