Последние тенденции и фишки пейнтбол- и лазертаг-бизнеса тут. Подпишись!
Подписаться RSS / Email

Зачем уделять внимание клиентам?

0

Большинство предпринимателей, в том числе и в сфере пейнтбол-бизнеса, работают примерно так: поймали клиента, «отыграли» его, бросили и ищем/ждем следующего. И так до бесконечности. Тратится много сил на привлечение клиентов, потому что новых клиентов трудно уговорить на пейнтбол – они сомневаются и откладывают.

Гораздо проще работать уже с существующими клиентами. Именно они звонят вам спустя год-два и заказывают игры. Именно они рассказывают о вас другим. И именно с ними нужно работать – уделять им внимание. Какой бы город ни был и какой величины клуб у вас ни был. Ваши прошлые игроки относятся в 100 раз лучше к вам, чем другие. Они будут рады слышать и видеть вас.

Нужно стараться постоянно контактировать с вашими клиентами. По почте, телефону, интернету, в социальных сетях и конечно же лично. Человек закажет у вас игру только если у него совпадут одновременно три фактора: желание, деньги и время. Если нет хотя бы одного параметра – вы его не увидите у себя в клубе. А зачастую так и происходит – есть желание и время, но нету денег. Появились деньги – теперь нет времени. Появились деньги и время – плохая погода и не хочется на пейнтбол

Суть в том, что вам нужно попасть в тот небольшой промежуток времени, когда у клиента «все складывается». Статистически подсчитано, что человек приблизительно вспомнит о вас, если он слышал о вас три дня до или три дня после. То есть, например, если ему нужно как-то отпраздновать день рождение или корпоратив, то он вспомнит о вас, если вы ему звонили/присылали письмо за 1-2-3 дня до этого или же вы сконтактируете завтра, послезавтра или через 2 дня. В этот момент ему нужно напомнить о вас. Можно это сделать через почтовую рассылку по интернету. Это не требует особых усилий и довольно хорошо работает. Другая задач а- получить почтовый ящик клиента, которые неохотно сейчас раздают, опасаясь спама. (не зря, правда ли?)

Не надейтесь, что прошлые клиенты вспомнят о вас и закажут сами игру – нужно напоминать о себе, постоянно контактировать с ними всеми удобными способами. Они, конечно, вспомнят о вас, но тогда у них не будет денег или с кем поиграть.. и до вас дойдет лишь доли процента.

Цените своих клиентов – они самое важное и ценное в вашем бизнесе. А как вы уделяете внимание вашим клиентам? Напишите в комментариях

ПОНРАВИЛОСЬ ПРОЧИТАННОЕ? ПОЛУЧИТЕ АУДИОКУРС
"БЫСТРЫЕ ДЕНЬГИ В ПЕЙНТБОЛ- И ЛАЗЕРТАГ-БИЗНЕСЕ" НА ПОЧТУ!
Как можно поднять прибыль клуба за 1 день? 5 способов влияния на прибыль. 36 рабочих инструментов. Все в одном аудиокурсе - качай и внедряй прямо сейчас!
Комментариев: 0
Написать комментарий


Security code
Refresh