Последние тенденции и фишки пейнтбол- и лазертаг-бизнеса тут. Подпишись!
Подписаться RSS / Email

Как клиенты выбирают клуб по сайту и почему 90% не заказывают?

5

На сегодняшний день сайт – самый главный инструмент маркетинга практически в любой сфере бизнеса, в том числе и в нашем. Вспомните и сами себя, когда вам нужно узнать где можно покататься на лыжах, куда сходить в кино, где ближайший боулинг – вы тоже заходите в поисковик. Это своего рода самая лучшая реклама – вы показываете потенциальному клиенту то, что он ищет. По статистике моего клуба, 65% новых клиентов из интернета, 25% по рекомендациям, но и последние, как правило, заглядывают на сайт перед заказом. У вас могут быть другие цифры, однако все мы понимаем важность сайта в современном бизнесе.  И если это так важно – нужно постоянно его улучшать. Например, сервис basecamp (управление проектами) менял главную страницу сайта более 50 раз и продолжает отслеживать динамику конверсии.

В то же время, даже первое место в выдаче поисковиков вообще не дают никаких гарантий, что закажут игру именно у вас. Как же выбирают клиенты клуб по сайту?

По статистике Яндекса, пользователь открывает 5-6 вкладок (не обязательно первых), после чего начинает лишние закрывать. А закрывает то, что не понятно, что долго грузится, что имеет кривой дизайн и просто ему не понравилось. Этот показатель называется «отказы», если человек закрыл вкладку практически сразу после начала просмотра. Обязательно проверьте этот показатель у себя в веб-аналитике. Очень важно, что бы на вашем сайте было с первых секунд понятно, кто вы и что вы предоставляете

То, что осталось, они просматривают детальнее. И то, как вы относитесь к своему сайту, на сколько там все аккуратно, понятно, на сколько часто обновляется – настолько серьезно вы относитесь к предоставлению услуг в целом в глазах потенциальных клиентов. И чем дальше будет  идти развитие интернета – тем требовательнее будут клиенты.

Дальше вступают в игру уникальные особенности, характеристики вашего клуба, удобство вашего сайта, на сколько легко заказать у вас игру и огромное количество фишек, которые влияют на доверие.

Что еще должно быть обязательно на вашем сайте и почему более 90% целевых посетителей не заказывают у вас игру – будем говорить на бесплатном семинаре он-лайн 28 марта.

Регистрируйтесь прямо сейчас, количество участников ограничено: http://levelup2.com/site


Добавить комментарий Читать дальше

Перспективы пейнтбола. Антон Буфф.

6

- Если мы сделаем пейнтбол модным (хотя бы модным). Например: играл же у нас Дмитрий Анатольевич Медведев в пейнтбол, сейчас какие-то звезды играют.  Мадонна приехала в Россию, концерт отыграла, куда поехала – в пейнтбольный клуб, конечно же.

- Куда ж еще?  

- Да, куда она еще могла поехать, только в пейнтбольный клуб. Какие-то звезды спорта, искусства - играют, но это надо как-то сообща подавать, а кто будет это делать? По идее это должны делать

Добавить комментарий Читать дальше

Как в 2012 году переломился успешный пейнтбольный клуб

33

Эту историю прислал мне Сергей из Волгограда:

До 2012 года я развивал свой клуб по интуиции, так как особых знаний по ведению бизнеса в общем у меня не было. Только личный опыт, личные "грабли")) Развитие шло достаточно стабильно, планомерно, но медленно. Несколько раз подумывал бросить это дело, потому что было много проблем. Возникали мысли, что данный доход от клуба это почти уже "потолок" и нужно какой-нибудь новый источник дохода подыскивать. Никакую бизнес литературу естественно не читал, так как большую часть моего ненормированного рабочего дня занимала рутина, операционные задачи. К тому же накопилось много стереотипов и не было причины расширить свое мышление. С полной уверенностью могу сказать, что знакомство с Михаилом Ободом стало переломным на пути развития моего клуба! После нескольких семинаров, тренингов и месяца консалтинга в моей голове по полочкам расставилось понимание пейнтбольного бизнеса: возможности, цели, необходимость постоянно обучаться, приоритетные задачи, делегирование... ". Конечно, я не узнал все новое, за многие года своего клуба я понимал, что нужно заниматься сайтом, площадками, постоянными клиентами. Принципиально нового в бизнесе ничего не меняется, суть в другом. Информация информацией, а применять и делать в любом случае мне. А буду ли я делать? Да и деньги не малые, можно 5 маркеров докупить)))" - думал я перед тем как решился на платные консультации.

Месяц был бешеным, хотя не все успевал. Если говорить о результатах в общем, то прирост среднемесячной чистой прибыли по сравнению с прошлогодними показателями 125%! Это более, чем в 2 раза!!! Если о деталях, то после тренингов: повысили цены, наняли офис-менеджера, техника, поменяли ВСЕХ инструкторов, построили тир, 3-е игровое поле, делаем 4-ое, начали работать с базой клиентов, открыли лазертаг и многое другое. Лично я, как руководитель,  начал действительно отдыхать, читать бизнес литературу и спокойнее ко всему относится. Все эффекты я написал через несколько месяцев на двух листах А4! Спасибо! Успехов! И дерзайте!

P.S. Хотите так же или лучше? Вписывайтесь в обновленный тренинг "Новый уровень", который проходил Сергей! Стартуем уже на следующей неделе! http://levelup2.com/training2013



Добавить комментарий Читать дальше

Персонал и успешные клубы. Антон Буфф

0

- В России на самом деле клубов, в которые не стыдно привести семью на отдых и самому прийти или просто, если хочешь отпускать человека, я поеду, его отвезу и буду знать, что после этого он заболеет пейнтболом - он будет играть и ему будет приятно. Таких клубов не скажу что 10, ну 30 может быть 50. 50 это надо искать, я не знаю где их можно найти, это надо их очень сильно где-то пытаться отискать.

Добавить комментарий Читать дальше

Персонал пейнтбол-клуба. Подкаст с Андреем Когутом

345

Скачать полное mp3 подкаста (53мб):

www.levelup2.com/kogut_personal.mp3

(Комментируем под текстом)

andrey_kogutВсем привет! На связи Михаил Обод. Сегодня у нас в гостях, в Скайпе, Андрей Когут. Но перед тем как он начнет представляться, я в 2-х словах расскажу про тему нашего аудио подкаста, а у нас сегодня она очень интересная – персонал. Почему персонал? Потому что, сколько бы я не общался с другими пейнтбольными клубами, кстати, недавно был в Киеве, в гостях у других пейнтбольных клубов, я понял, что персонал, наверное, это то, что больше всего сейчас актуально для клубов, которые уже хотя бы 1-2 года просуществовали, и самое, наверное, сложное для них.. Потому, что человек не приходит же в пейнтбольный клуб просто пострелять - он приходит здесь провести какое-то мероприятие, а организовывают его, конечно же, люди.

- Итак, Андрей, ты тут с нами?

Добавить комментарий Читать дальше

В какие дыры вытекают клиенты из клуба?

0

Термин «Воронка продаж», наверное, слышали многие, но что она означает применительно к пейнтбольному бизнесу?

Каждый потенциальный клиент проходит определенный путь, что бы попасть к вам на игровое поле. Вначале у него появляется желание и, скорее всего, она ищет в интернете «пейнтбол» в вашем городе. Какая-то часть этих людей доходят до вашего сайта и начинают изучать его. Очень маленький процент доходит до звонка в клуб. Еще меньше заказывают игру. Еще меньше вносят предоплату. Еще меньше приходит на площадку в назначенное время, при чем не в полном составе.

На каждом этом этапе воронка сужается – входит большой поток потенциальных клиентов, выходит маленькая часть реальных. И можно работать со всеми стадиями этого процесса, начиная с расширения самой широкой части – увеличение потенциальных клиентов до увеличения количества клиентов в одном заказе.

Об этом мы и будем говорить на вебинаре 14 марта

Воронка – это самый важный, самый приоритетный индикатор деятельности компании с точки зрения маркетинга. Именно она определяет ваш доход – сколько денег дойдет до вас с обычного запроса в Яндексе или Гугле..

Правильная воронка должна быть плавной, широкой, короткой. Важно уметь конвертировать клиентов по воронке, теряя минимум при переходе от этапа к этапу. Ваше сообщение к рынку должно изначально привлекать правильных людей. Конечно, невозможно исключить "не ваших" клиентов, – они всегда бывают, но в том-то и профессионализм вашей работы, чтобы их было как можно меньше.

Регистрируйтесь на бесплатный он-лайн семинар 14 марта тут: http://levelup2.com/conversion

Добавить комментарий Читать дальше