Последние тенденции и фишки пейнтбол- и лазертаг-бизнеса тут. Подпишись!
Подписаться RSS / Email

Новый секрет в пейнтбольном бизнесе

0

Похоже, вы открыли эту статью, что бы узнать какую-то новую идею. Сейчас в интернете вы найдете огромное количество  полезной информации для вашего бизнеса. Более того, вы всегда пытаетесь отыскать еще какой-то секрет, какую-то новую фишку, которая вас “вскроет” и вы поймете как нужно работать теперь.  Но почему-то с каждым месяцем новой интересной информации вы так и не находите и говорите – «ну, это я знаю», «это все понятно». 

Правда в том, что от знания к применению – огромная пропасть. А от знания к результату – в 10 раз больше. Не бойтесь, что вашу клиентскую базу украдут конкуренты – они просто не знают что с ней сделать и не используют правильно. Максимум – разошлют sms, выругаются на потраченные деньги и забудут. Да и вообще не стоит скрывать что-то от конкурентов и воевать с ними. Дружить же гораздо выгодней. Вместе вы можете сделать гораздо больше для своего города, чем по отдельности. На днях Дмитрий Куликов мне в телефонном разговоре сказал отличную фразу – «Мы не стремимся завоевать весь рынок, мы хотим создавать его». Именно так нужно относиться к пейнтбол и к другим клубам в вашем городе.

С другой стороны, люди которые говорят, что они «это» знают – они действительно слышали эту идею, но не внедряли. Они понимают это как концепт, но не понимают значения той или иной идеи

Не думайте что вы все знаете. Если вы так думаете – вы как полный стакан, в который нельзя ничего налить. Вы остаетесь на том же месте и топчетесь. Чем больше вы развиваетесь, тем еще больше вопросов вы находите. Согласитесь, что ваши убеждения привели вас к данному результату. Если это и есть предел ваших желаний – то все в порядке. Если нет – то вам нужно менять ваши убеждения.

Добавить комментарий Читать дальше

Где найти место под пейнтбольную площадку?

0

Юрий Грушковский, ПК "Гепард" Киев
Семинар по пейнтбол-бизнесу в Киеве 2013

- Где искать место под пейнтбольную площадку?
- Место оборудования пейнтбольной площадки
- Что нужно учесть при постройке и заключения договора?

Целых два дня такой полезной информации будет 28-29 ноября 2013 - на конференции по пейнтбол и лазертаг бизнесу в Москве - http://conf.levelup2.com

Добавить комментарий Читать дальше

Подкаст с Дмитрием "Гусс" Портных (Екатеринбург)

2

Дмитрий Cкачать подкаст в mp3: http://www.levelup2.com/Guss.mp3

Основные темы:
- История клуба
- Конфедерация клубов
- Важность местоположения клуба
- Успех клуба - в серьезности
- "Кто-то должен рожать идеи"
- Самая большая проблема новичка
- Скидка за плохую погоду
- Лазертаг и страйкбол

  

-        Дим, расскажи историю клуба, как он возник и на какой стадии сейчас, а потом я позадаю тебе ещё вопросов.  Можешь представиться, можешь нет, как хочешь.

-         С вами сегодня Гусс, Дмитрий  Портных, г. Екатеринбург.  Наша история начинается с 1998 г., когда еще работали в одном из спецподразделений МВД, занялись пейнтболом, стали продвигать его в качестве тренировочного процесса. В 1998 году стартовали,  построили первый клуб. Но это был не наш клуб, на хозяина работали. И после 2000 г., когда вернулись с командировки, пришлось самостоятельно открывать свой клуб.

-        Почем? Что случилось с тем клубом?

-        Времена были бандитские, за территорию мы платили, но когда нас не было, её немного разграбили.

-        Понял. Это 2000 год, да?

-        С 2000 по 20003. Мы еще не очень серьезно работали.  Это было как хобби, мы были силовиками, сотрудниками. Но очень помогало для тренировок, какие-то связи нарабатывать.  В 2003 г. уволился с органов. Создали федерацию пейнтбола, которая основана была на тренировочном поле.  Выпросили для себя эту территорию, 30 га, и начала работать уже более серьезно.

-        А что подразумеваешь под «более серьезно»?

-        Всё свободное время был только на пейнтболе. Я начал жить там.

-        И на каком уровне у тебя клуб сейчас находится?

-        Я бы сказал активно развивающийся.  У нас проекты объединения клуба полностью, в лазертаг, пейнтбол, страйкбол, каких-то ещё направлений: карате, система выживания, веревочные курсы. То есть пытаемся подогнать всё в одну кучу, все клубы активного отдыха и активных направлений.

-        То есть это не только твои клубы? Ты объединяешь клубы?

-        Да.

Добавить комментарий Читать дальше

Что такое видеокопирайтинг?

315

Откуда приходят клиенты к вам в клуб? Из интернета. В среднем – это от 40 до 80% по нашей развлекательной индустрии. Это означает, что если вы хотите выжать из своего клуба больше денег и увеличить посещаемость – вам нужно, как минимум, 50% времени уделять интернету.

Другая явная тенденция в Интернете – видео. Если еще 5-7 лет назад youtube всех пугал дорогим трафиком, то сейчас просмотр видео – обычное дело. Более того, пользователь интернета выбирает все чаще просмотр видео, чем чтение текста. Это проще, быстрее, интересней и воздействует сразу на несколько каналов восприятия человека. Эту волну нужно подхватывать и нам.

Видео повышает конверсию Вашего сайта. Посмотрите - на сайт заходят сотни целевых, а заказывают лишь единицы.

О пейнтболе или лазертаге сложно написать, гораздо проще и эффективнее показать. Конечно, ролики о спортивных турнирах с PSP и Миллениума очень яркие, динамичные, но если вы их покажете потенциальному клиенту он ничерта не поймет. Или даже испугается.

Видео со сценарных тактических игр чуть более понятней, но не работает так, как нужно

Материал с обычных игр еще чуть лучше, но не добивается целей, что бы человек заказал игру. Все эти видео воспринимаются просто как развлечение

Один из выходов – промо видео, презентация о вашем клубе. Вот промо-видео 2011 года. Оно подробно объясняет посетителю сайта о его возможностях в клубе

Или промо-видео от ЯД-ТВ

И следующий шаг – это правильный видеокопирайтинг. Это видео, которое дает только ту информацию, которая нужна для заказа, которое отвечает на все вопросы и страхи потенциального клиента и стимулирует его к заказу игры, не откладывая.

Вот мое новое промо-видео:

Оно не идеальное, но оно работает. Как соберу статистику за месяц – скажу на сколько хорошо или почему плохо.

Делал мне его Иван Будько – обращайтесь.

Добавить комментарий Читать дальше

А вы подумали о маме?

0

Четкая тенденция развития пейнтбола и лазертага – увеличение заказов, совершенными женщинами. Это мамы, которые готовы потратить деньги на день рождения сына. Также – это HR-ы, которые занимаются организацией корпоратива у себя в компании. Конечно, если вы качественно предоставляете свои услуги, вы тоже заметили, что еще 5-10 лет назад пейнтбол представлял из себя игру для брутальных мужчин. Сейчас это постепенно входит в привычку (но еще далеко до привычки) и все больше становится вариантом для детского дня рождения. Если у вас есть дети, согласитесь, что вы готовы больше потратить на ребенка, чем на себя.

А вы подумали о мамах?

Когда я в прошлом году был в комплексе «Дворец Арена», Антон Буфф мне сказал, что у них сейчас 70% заказчиков – женщины. Тогда я не воспринял это всерьёз, но в прошлом месяце мы посчитали сколько у нас заказчиков женщин и сколько мужчин :

Мужчины: 62%

Женщины: 38%

Это факт моего клуба. Посмотрите на ваш сайт и на вашу площадку – понятно ли там что-то женщинам? Для них же подход совсем другой, другие страхие, другие желания, другие приоритеты. Они не всегда рациональны и более эмоциональны. Для мам важна безопасность, что многие пейнтбол и, особенно, лазертаг клубы не могут обеспечить из-за отсутствия хорошей стационарной площадки. Я имею ввиду виденье/иллюзию безопасности. У меня нет стационарного спортивного поля в клубе, но владельцы таковых говорят, что детки с мамами облизываются, когда видят чистый ковролин и яркие надувные фигуры. Кстати, по качественным надувным фигурам – обращайтесь, помогу.

В этом году в нашем городе основной рост бизнеса идет за счет как раз детского сегмента – лазертаг, детский пейнтбол. Без него естественного прироста практически не было. А в Санкт-Петербурге есть даже клуб детского пейнтбола…

Если Вы не задумаетесь об этом – потеряете до 50% клиентов…

А как у Вас?

Ссылка на статью на сайте lasertag.ru: http://lasertag.ru/lasertag-biznes/27-mama-lasertag

Добавить комментарий Читать дальше

Правильное управление персоналом в клубе

0

Единственный путь к масштабированию Вашего клуба заключается в том, чтобы сбрасывать максимально возможное количество функций на кого-то другого, то есть делегировать, управлять персоналом.

Почему?
Управление персоналом - это одновременно одна из самых сложных и самых важных видов деятельности руководителя клуба. Раньше, когда управляли просто инструкторами - это одно, другое дело управлять стационарным персоналом. Это те сотрудники, которые каждый день работают у вас в клубе и выполняют какие-то функции. С каждым новым днем понимаю, что это очень сложно, а с другой стороны,  это очень эффективно и «правильно». Управлению нужно уделять время. Часто проще сделать самому, но если действовать по этому принципу, вы далеко не продвинетесь. Вы погрязните в текучке.

Из последних открытий, которые я сделал для себя - не нужно одного человека нагружать многим количеством функций. Раньше у нас были администраторы, которые делали практически всё. И мы, как руководители клуба, начинали примерно же с этого. Но это не очень эффективно. Объясню на примерах.

Выделение ключевых функций
Был у нас администратор, она делала всё: принимала клиентов, отвечала на звонки, продавала шары, убирала в офисе и ещё сотню функций. Конечно же, загрузка тогда не позволяла разделить эти функции, но сейчас мы обнаружили, что если взять отдельного человека на звонки, к примеру, то эффективность увеличится больше, чем в два раза. Яркий пример: мы звоним по нашей клиентской базе, раньше администратор еле  делал 80 звонков в неделю, то есть 320 звонков в месяц. И это было тяжело и малоэффективно, ощутимого результата не было. После этого мы взяли отдельного человека, который делает 2000 звонков в месяц. И результаты не заставили себя долго ждать, 10 заказов в первый же месяц. Это мало, но август.

Мы потеряли два заказа за одну неделю
Следующий пример: у нас есть рабочие площадки, у них есть главный техник. Постоянно у нас были проблемы с порядком, с уборкой. А это очень важно для нашего бизнеса, для качественного сервиса. Помню, прошлой осенью у нас за одну неделю отвалилось два заказа из-за беспорядка в парке. Мы боролись с этим год, после чего взяли на работу уборщицу и вопрос закрылся. Она не пять дней в неделю занимается уборкой, у неё есть и другие функции, но тем не менее, хочу сказать на основе этих двух примерах - не нужно экономить на персонале. И наоборот, бывает, что работу, которую могут выполнять за $200 выполняют люди, которым вы платите $500. Например, на звонках и уборке . Советую посмотреть на задачи ваших работников и возможно что-то изменить.

Мы потеряли, как минимум, два заказа за прошлую осень из-за того, что просто у нас не правильно были настроены процессы внутри.

Два года назад нас было четверо, не считая инструкторов. Сейчас каждый рабочий день нас 12 человек в пейнтбольном парке и офисе. 

Самое главное
И самое главное (понимаю это с каждым днем всё больше и больше) успешность Вашего бизнеса прямо пропорциональна количеству и качеству персонала в Вашей команде, а также правильному управлению.

Добавить комментарий Читать дальше