Последние тенденции и фишки пейнтбол- и лазертаг-бизнеса тут. Подпишись!
Подписаться RSS / Email

Нанимать или не нанимать нового сотрудника?

34

Как понять, вам нужно нанимать нового сотрудника или нет? Не важно, вы сейчас работаете один или вас уже много в пейнтбольном или лазертаг-клубе.. и думаете, нанимать ли нового сотрудника или не нанимать?

Есть несколько способов проверить это, узнать, нужен вам новый сотрудник или нет. Первое и самое простое – это посчитать, сколько стоит ваш час и посчитать, сколько стоит час вашего сотрудника. Вам нужно посчитать, сколько вы зарабатываете на своем клубе, не доход клуба, не оборот, а именно, сколько вы выводите конкретно на себя. Допустим, Вы зарабатываете с клуба  это 30 тыс рублей. Соответственно, в час это порядка 150 рублей. Грубо говоря, ваш час стоит 150 рубелй. Потом вы смотрите на сотрудника. Если у него зарплата, допустим, 20000 в месяце, то логично взять его. Но здесь есть несколько «но».

Добавить комментарий Читать дальше

Методы увеличения среднего чека и постоянных клиентов

3

Cross-sell и up-sell   — это методики увеличения среднего чека, но, в то же время, и методики увеличения постоянных клиентов. Что это такое? Эти понятия используются в продажах. Кроссел  — это продажа дополнительных услуг, товаров, обычно относящихся к той же группе, что и основной товар, а апсел - это продажа дополнительных товаров или услуг, которые клиент изначально покупать не собирался или более дорогой товар.

Посмотрим, как устроен кроссел в нашем клубе. Вот один из вариантов: у нас в клубе, наряду с другими, висят баннера о том, что наш клуб занимается корпоративными мероприятиями и что можно заказать в нашем парке День рождения. Человек, когда приходит на корпоратив, узнает и об этом. Таким образом, он пришел на одну услугу, а мы предлагаем другую похожую. Это называется кроссел.  Точно так же у нас в Харькове, где-то год назад открыли дельфинарий, и когда я туда ходил с племянниками, была похожая ситуация. Я пришел туда на представление, а они предлагали мне (там еще тоже были рекламные баннеры) ночную романтическую программу. Это фактически кроссел — предлагать что-то похожее.

Добавить комментарий Читать дальше

Промо-мероприятия в школах

0

На днях мы провели очередное промо-мероприятие в спортзале ДЮСШ для школьников. Для этого использовали лазертаг и тактические надувные фигуры:

Промо-мероприятия - самый лучший инструмент для сарафанного радио. Но на него тоже нужно влиять. Если просто пройдет мероприятии - останется какое-то эхо, но клиенты не дойдут. Обязательно нужно собирать контакты всех игроков и уже работать с ними. Это те, которым уже вкололи дозу адреналина и развлечения и они охотно поговорят с вами на счет их дня рождения у вас в клубе.

lasertag.ru


Стоимость билета была, но очень доступная. Как итог: более 100 контактов с днями рождениями в базе, супер-отзывы участников и пополненная касса в межсезонье. 

lasertag.ru

 

Добавить комментарий Читать дальше

Основы поисковой оптимизации сайта

0

По моим расчетам, это самое лучшее вложение денег и времени. Имеется в виду, сделать так, чтобы ваш сайт по ключевым запросам выдавался в первой тройке. На самом деле «пейнтбол» - не сильно конкурентный запрос. Попасть в топ 3 по запросу «Мебель в Харькове» гораздо сложнее, чем «Пейнтбол в Харькове». Если кто захочет посмотреть и проверить, по запросам «Пейнтбол в Харькове» мы находимся на первом-втором месте у себя в городе. Значит, то, что мы делаем работает. Хочу поделиться, как мы это делали на протяжении около двух лет.

          «Лучше оптимизировать старый сайт, или сделать новый?»

        Я бы посоветовал сделать новый. Опять же, сейчас расскажу, как мы занимались своим сайтом и, наверное, будет понятно. Но опять же, смотря в каком состоянии старый сайт.

        Вы, конечно, можете заказать поисковую оптимизацию у профессионалов. Стоит это разные деньги. Мы пробовали сотрудничать с одной организацией, заплатили деньги, но ничего не получилось, никаких результатов конкретных не было. Как-то так получалось, что мне это стало интересным, и я занялся поисковой оптимизацией сам. Процесс оказался длительным и не таким простым. Сначала мы были на второй страничке, года три назад. Потом через год - шестые-восьмые. И где-то последний год стабильно занимаем первое-второе место. Опять же хочу отметить, что я не профессионал в поисковой оптимизации. Возможно, кто-то знает больше. Говорю как практик, как мне удалось подняться на такие позиции у себя в городе.

            Заказать вы всегда сможете, но опять же, заказывая, нужно знать основные принципы, чтобы ориентироваться, свешивать лапшу с ушей. Как сделать оптимизацию своими силами? Вообще есть оптимизация белая и черная. Черная оптимизация идет против поисковиков, обманывает их. А белая оптимизация идет навстречу поисковикам. Черная оптимизация — это, например, когда на левых сайтах ставятся ссылки на ваш сайт. Есть даже такое понятие, как линкопомойки – сайты, с которых ссылаются тысячи ссылок. Скорее всего, это уже не работает. О черной оптимизации сейчас не буду говорить. Перейдем к белой оптимизации, это сложнее, но имеет долгосрочные результаты.

Один из принципов поисковой оптимизации - нужно исходить из того, что требует поисковик. У нас в Харькове где-то 70% пользователей ищут Гуглом и 30% Яндексом. В России  наоборот. Если вы зайдете на страницу Гугла, там есть веб-панель, где есть конкретные советы, как поднять ваш сайт в списке запросов. И первый совет: «Поисковики любят уникальный контент». Эта фраза может стать ключевой в поисковой оптимизации сайта вашего пейнтбольного клуба. Люди, кстати, тоже любят уникальное содержание. Одним из инструментов, с помощью которого можно сделать ваш сайт уникальным, является написание собственных статей. На нашем сайте практически ничего не скопировано - всё написано руками.  Если поисковые роботы обнаруживают, что статьи нигде больше не повторяются, они повышают ранг вашего сайта.

Статьи — очень сильный инструмент для продвижения. Но просто ее написать мало, нужно в статье указывать ключевые слова. Ключевые слова — это те, которые вводит пользователь в строке поиска. То есть если он вводит «Пейнтбол в Харькове», то вы должны в своей статье указывать именно такие ключевые слова. Если он ищет, где отметить день рождения, то у вас в статье должна быть и такая фраза. Причем запросы бывают разные: «Где отметить взрослый день рождения» и «Где отметить день рождения ребенку». Вы можете посмотреть, какие запросы встречаются чаще, и указать эти фразы. Предугадать это сложно и, к счастью, есть такие сервисы, которые позволяют увидеть, что в основном ищут люди вашего города. http://wordstat.yandex.ru/ - это статистика Яндекса. У Гугла тоже есть такая статистика.

         Кроме того, на каждой страничке есть тайтлы - это первое, что видит посетитель, а также поисковик. Если вы в Гугле введете «Пейнтбол в Харькове», то, что первое возникает в результатах, это и есть тайтлы. Например, «Пейнтбол. Харьков. Коопоративы. Дни Рождения». Тайтлы очень важны, от них зависит, будут кликать на ваш сайт или нет. Поисковики очень любят хорошие тайтлы. Они не должны быть сильно длиными, сильно короткими, должны максимум содержать информацию.

            Дальше. Очень важно, чтобы ваш сайт обновлялся. Поисковики любят то, что любят люди. Они стараются максимально оптимизировать результаты. Одно дело, если в результате запроса выведется сайт, который 5 лет в «замороженном» состоянии, другое дело, если он выдаст сайт, который обновляется каждую неделю. Полезность второго будет гораздо выше, потому что видно, что сайт живой. Соответственно, поисковики на основе этого ранжируют сайты - каждый день заходят на ваш сайт и отмечают, есть ли изменения, или нет. Если статьи новые, через день или два по ним уже смогут приходить клиенты.

Очень полезны бэк-линки — ссылки на ваш сайт с других ресурсов. К примеру, хорошо работают ссылки с форумов. Поисковик «думает» так: «Если на этот сайт ссылаются, значит, этот сайт интересен». Чем больше авторитетных сайтов ссылается на ваш сайт, тем лучше. Гораздо лучше, если это не просто сайты, а сайты пейнтбольной тематики. Поэтому если модераторы позволяют, вы не бойтесь, указывайте, хотя бы в подписи, ссылку на ваш сайт. Форумы довольно часто обновляются и имеют неплохой авторитет у поисковых систем. Можно конечно поставить перекрестные ссылки. Скажем, я укажу ссылку на ваш пейнтбольный клуб, а вы на своем сайте размещаете ссылку на мой клуб. Но, насколько я знаю, года два назад поисковики начали бороться с этим, и такие ссылки не учитываются. Я когда-то был на конференции по поисковой оптимизации, и там говорилось об этом. Но думаю, выходы тоже есть. Например, сайт А ссылается на сайт Б, Б на С, а С на А, как-то так.

Немаловажно для поисковиков, чтобы ссылки были красивыми. Важно это и для людей, которые хотят заказать игру. Если представляешь человеку ссылку, а там paintball.ua и еще 77 знаков со звездочками, процентами, различными символами, это не понравится ни людям, ни поисковикам.  Лучше выглядят простые ссылки, такие как, допустим, я вам присылал: http://paintball.kharkov.ua/birthday-in-kharkov. Это называется «дружественная ссылка», когда она похожа на ссылку, а не на «кракозябру».

Добавить комментарий Читать дальше

Отчет. Как прошла Конференция по пейнтбол и лазертаг бизнесу 2013

0

Пришло время нового отчета, посвященный одному из немногих мероприятий в пейнтбольном и лазертаг-бизнесе. 28-29 ноября 2013 прошла вторая по счету конференция в Москве. Отличительной особенностью стало трехкратное увеличение количества участников и выступающих по сравнению с прошлым годом. Всего в мероприятии приняло участие 68 клубов и 82 человека, однако некоторые так и не доехали до столицы. Как и в прошлый раз, публикую скрин отзывов из группы Вконтакте:

moscow-paintball3

moscow-paintball2

moscow-paintball1

Изначально мероприятие планировалось проводить на базе пейнтбольного клуба «Пейнтленд», который как раз находится в черте Москвы и является одним из ведущих в нашей отрасли. Точно также мы проводили семинар в Киеве на базе клуба «Гепард». Однако, когда число участников перевалило за шесть десятков было принято решение провести мероприятие в отдельном конференц-зале. Так уж совпало, что мой сотрудник нашел место зал на «ВДНХ», как раз недалеко от одного из мест обитаний пейнтболистов – ПК «Арена», гостиница которого, кстати, была битком забита в тот вечер, на удивление всех (турниров не было в эти будние дни).

Первый день был официальным. Как выразился Илья Скачков, было интересно посмотреть как суровые пейнтболисты, 90% из которых являются «лесниками», будут выглядеть в «официале». Кого-то узнали не сразу, но было забавно. Старт регистрации в 9:00 и, конечно, уже в 8:00 были желающие зайти (как на всех мероприятиях :)

moscow-paintball

Открывал мероприятие Юрий Грушковский, директор самого большого пейнтбольного клуба в Украине – «Гепард». Он рассказал о 10+ местах, где они обосновывались, историю своего клуба и конкретные стратегические рекомендации. Юрия на протяжении всего дня еще долго засыпали вопросами на кофебрейках, после того как увидели, что пришлось пройти.

Следующим выступал я, с насыщенной темой «20 простых идей, из-за которых 80% клубов теряют 80% денег». В этом блоке я постарался дать максимальное количество фишек и «волшебных таблеток»

moscow-paintball6

После перерыва слово должен был взять Александр «Ярый» из сообщества «Запретная Зона», человек, который собирает на свои мероприятия тысячи игроков… однако врачи не позволили Саше покидать жилище, так как он был не здоров. Но, нужно отдать должное, он не сдался и мы настроили телемост (обычный скайпJ ). Было ему тяжело, конечно, держать аудиторию, но мы даже позадавали с десяток различных вопросов.

Перед обедом посчастливилось выступить Антону Буффу с темой «Рекламные бюджеты и выход на целевую аудиторию». Антон зарядил всех позитивом, большими цифрами и ближайшим будущем российского пейнтбола

moscow-paintball8

После большого перерыва на конференции вещал руководитель самого большого в Европе клуба «Топ Ган» Игорь Боронин, который рассказал о том, как они пришли к этому титулу и что сейчас они считают приоритетным, а что – нет. 

Далее очередь настала соорганизатора конференции – Ильи Скачкова (ЯД-тв), который вначале добавил свои ответы на самый острые предыдущие вопросы, а потом рассказал о своем практическом опыте с постоянным персоналом в клубе. Илье отдельное спасибо, он сделал огромное количество работы в подготовке и проведении мероприятия, возил нас по Москве и занимался видеосъемкой всего этого действия.

moscow-paintball4

Следующий эстафету принял Михаил Монастырный с темой «Конкретные меры по популяризации пейнтбола. Мода на пейнтбол», который на собственном примере показал успешные кейсы конкретной популяризации игры и предложил несколько глобальных идей.

Клюквин Александр, представитель компании RAG, продолжал вещать на мероприятии, рассказав о пиротехнике, как дополнительный источник прибыли клубаи о правовых аспекты применения пиротехники.

Ближе к концовке мероприятия выступал Андрей Когут с темой об инструкторах пейнтбольного клуба, также он коснулся некоторых тем об организации клуба и увеличение среднего чека. Андрей, кстати, также сильно помог в организации мероприятия. А завершал мероприятие Дмитрий из Екатеринбурга с экспресс выступлением на тему он-лайн заказа через сайт и его подхода к бизнесу

После закрытия официальной части мы все переместились в кафе на базе пейнтбольного клуба «Арена», где уже в неформальной обстановке еще часа 4 продолжалось обсуждение.

Второй день проходил еще жарче. Вместо запланированных 15 участников, нас было 24. Весь день проводил я с наиболее важными темами. Закрепляли практикой. Отдельный большой блок был разбором конкретных кейсов и конкретных ситуаций в присутствующих сайтах. Мы смотрели сайты, советовали друг другу, много смеялись и немного дискутировали. Была очень рабочая и продуктивная обстановка, о которой лучше спросить лично участников 

Как я и писал в анонсе, самое интересное в подобных мероприятиях – это тусовка и общение с такими же «зараженными», как и вы сами. По моей приблизительной статистике, на конференции было заключено 5+ сделок и 20+ договоренностей о сотрудничестве, хотя это только то, что я видел и знаю. Еще огромная польза такого общения, что проблема, которую вы решали несколько месяцев, оказывается, может решится одним звонком. Очень редко получается выходить из текучки и использовать не только свои мозги в управлении клубом. 

moscow-paintball5

Кстати, видно по участникам, кто взял от мероприятия по максимуму, а кто просто отсиделся. Были люди, которые говорили «ну, это понятно» «а.. это я знаю». Такие ничего нового и действительно не узнали, да и то, что они знаю, они не используют. Вместо того, более активные участники, которые приставали с вопросами к выступающим и к друг другу, жадно записывали идеи и в тот же день звонили в клуб, что бы мгновенно внедрить какую-то фишку. Миша из Омска – один из таких. Это человек, который много лет в этом бизнесе, но его вскрыло серьезно.

Мероприятие стало для меня знаковым по двум причинам. Во-первых, на нем присутствовал мой партнер и наставник – Юрий Лавренов, который собственно и взял на себя самую сложную часть развития нашего клуба – первые три года. Он, собственно и привел меня сюда, за что ему благодарен. Его весь второй день регулярно засыпали вопросами по его компетенциям, и спрашивали, почему он не выступал:). Во вторых, приехали в Москву представители другого клуба из моего города – ПК «Бомба», которых как многие говорят, правильно называть «конкурентами». Но Харьков подает хороший пример другим городам – у нас все дружат и в партнерстве все получают больше выгод, чем от вражды. Лучше вместе создавать рынок, чем делить его. И общение на конференции подтвердило этот факт.

Приятно итожить, что уровень пейнтбольного- и лазертаг-бизнеса неуклонно растет. Это подтверждает рост популярности подобных мероприятий, рост участников, которые были и в прошлом году и качество людей, который выделили немалое количество времени и денег, что бы собраться вместе. Огромное всем спасибо, это было круто! В следующем году хочется все-таки провести в стенах большого клуба

Пишите свои мысли, что было хорошего и что нужно изменить. Это поможет в следующем году зажечь вдвойне сильней. 

Михаил Обод

Добавить комментарий Читать дальше